Общи условия за продажба и информация за клиентите

Съдържание

1. Обхват на приложение

2. Сключване на договора

3. Право на отказ

4. Цени и условия за плащане

5. Условия за доставка

6. Съответствие и законови гаранции

7. Отговорност на продавача

8. Форсмажорни обстоятелства

9. Специални условия за връщане на продукти, изработени по индивидуална поръчка

10. Приложимо право и компетентна юрисдикция

11. Алтернативно разрешаване на спорове

1) Обхват на приложение:

1.1 Настоящите Общи условия за продажба (ОУП) се прилагат за всички договори между потребител или предприемач и bojopack.de, Daphne Natural Handel GmbH, Alt-Moabit 77, 10555 Berlin, Deutschland, E-Mail: info@bojopack.de (наричан по-долу „Продавач“), свързани с продуктите и/или услугите, предлагани в онлайн магазина на Продавача. Настоящите Общи условия имат предимство пред други условия на клиента, освен ако изрично не е договорено друго.

1.2 Потребител по смисъла на настоящите Общи условия е физическо лице, което сключва правна сделка за цели, които не са свързани с неговата търговска, промишлена, занаятчийска или самостоятелна професионална дейност. Предприемач е физическо или юридическо лице, което действа в рамките на своята търговска или професионална дейност.

Понятието „Клиент“ включва както потребители, така и предприемачи.

2) Сключване на договора:

2.1 Описанията на продуктите, публикувани в онлайн магазина на Продавача, представляват обвързващи оферти. Клиентът приема тези оферти чрез подаване на поръчка съгласно описаните по-долу процедури.

2.2 Клиентът може да направи поръчка чрез онлайн формуляра за поръчки на Продавача и по този начин да приеме офертата на Продавача. Като кликне върху бутона „Потвърди поръчката“, Клиентът прави обвързващо изявление за приемане на продуктите, съдържащи се в неговата кошница.

2.3 Продавачът потвърждава получаването на поръчката на Клиента по пощата или по електронен път.

2.4 Текстът на договора се архивира от Продавача и се предоставя на Клиента заедно с приложимите Общи условия. Това предоставяне се извършва в текстова форма (електронна поща, факс или писмо) при изпращането на поръчката. Освен това този документ се архивира на уебсайта на Продавача и може да бъде поискан безплатно от Клиента чрез защитен с парола профил. Клиентът трябва да създаде профил на уебсайта на Продавача преди извършване на поръчката.

2.5 Преди окончателното подаване на поръчката чрез онлайн формуляра Клиентът може да коригира въведените от него данни чрез функциите на клавиатурата. Освен това всички въведени данни се показват в прозорец за потвърждение преди окончателното потвърждение и могат да бъдат повторно проверени и при необходимост коригирани.

2.6 За сключването на договора се използва изключително немският език.

2.7 Обработката на поръчката и комуникацията се извършват по електронна поща и чрез автоматизирана система за поръчки. Клиентът трябва да предостави валиден имейл адрес, за да завърши процеса на поръчка, и да се увери, че съобщенията от Продавача или от упълномощени от него трети лица няма да бъдат блокирани от спам филтри.

3) Право на отказ:

Потребителите имат законово право на отказ. Подробна информация относно упражняването на това право се съдържа в информацията на Продавача относно правото на отказ.

4) Цени и условия за плащане:

4.1 Освен ако в описанията на продуктите не е посочено друго, цените, посочени в онлайн магазина на Продавача, са крайни цени в евро, без включен данък върху добавената стойност (ДДС). Възможните допълнителни разходи за доставка или транспорт се посочват отделно.

4.2 При доставки извън Европейския съюз могат да възникнат допълнителни разходи (например банкови такси, такси за валутен обмен, вносни мита), които са за сметка на Клиента.

5) Условия за доставка:

5.1 Доставката се извършва на посочения от Клиента адрес.

5.2 Ако доставката не бъде извършена успешно, Клиентът поема допълнителните разходи за повторна доставка, освен ако не упражни валидно правото си на отказ.

5.3 Продавачът си запазва правото, в разумни граници, да извършва частични доставки.

6) Съответствие и законови гаранции:

6.1 Продавачът се задължава да достави продукт без дефекти.

6.2 Ако продуктът е дефектен, Клиентът трябва да уведоми Продавача в срок от 15 дни след получаването на стоката.

7) Отговорност на Продавача:

7.1 Продавачът носи отговорност за надлежната доставка на поръчаните стоки.

8) Форсмажорни обстоятелства:

8.1 При настъпване на форсмажорни обстоятелства (например природни бедствия, стачки, войни) Продавачът се освобождава от задължението си за доставка.

9) Специални условия за връщане на продукти, изработени по индивидуална поръчка:

9.1 Продукти, изработени по индивидуални спецификации на Клиента, не подлежат на връщане.

10) Приложимо право и компетентна юрисдикция:

10.1 Настоящият договор и условията за продажба се уреждат от германското право, а компетентни са съдилищата в Германия. Всички спорове, свързани с договора, се решават от съдилищата, намиращи се в Германия.

11) Алтернативно разрешаване на спорове:

11.1 Страните могат да използват алтернативни методи за разрешаване на спорове, като например медиация, с цел извънсъдебно разрешаване на споровете.